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【iWallet】Notice of Account Suspension/アカウント休止のお知らせ/帐户暂停通知/帳戶暫停通知/Pemberitahuan Penangguhan Akun
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	Dear Valued Customer,

	We have temporarily suspended your iWallet account due to the following reason:

	1.) No transaction over 90 days since your account was created, or
	2.) No transaction or activity for 180 days after the last transaction was completed.

	"Transactions" include internal transfer, wire transfer, currency exchange, card transactions and other monetary transactions by way of iWallet. (Please note that changing personal information, or checking transaction history are NOT considered transactions.)

	You may view the above information in section 【D. Dormant Account】 of our Terms &amp; Condition page (https://iwl.hk/en/agreement.php). While your account is suspended, you can still login and receive deposits in your iWallet account.

	To completely reactivate your account, please send a message to our Customer Support team (cs@iwl.world) of your intent to use your account again and we will provide the additional steps needed. The reactivation steps may vary depending on the previous account status, so we will explain further once we receive your message.

	Thank you for your understanding and cooperation.

	Best regards,
	iWallet Customer Support



	お客様各位

	いつもお世話になっております。
	お客様のiWallet口座ですが、下記の理由により、休眠状態にさせていただきますこと、ご連絡申し上げます。

	① お客様が口座開設を行って90日以上、弊社サービスを利用して取引を行っていない。
	② 180日間iWallet口座内で取引実績が確認できない。

	「取引」というのは、口座間取引、銀行送金、通貨両替、カード取引、その他のiWalletを利用した入出金を指します。（システムへのログイン、ユーザ情報の変更、取引履歴の確認は取引に該当しないのでご留意くださいませ。）

	休眠口座の詳細につきましては、ご利用規約の【D.休眠口座】に記載されておりますので、ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。
	https://iwl.hk/jp/agreement.php

	口座は休眠状態でも、ログインいただけます。また入金を受け取ることも可能でございます。
	口座の休眠は一時的な停止措置となっております。
	口座の利用を再開する場合は、弊社のお客様サポート（cs@iwl.world）までご連絡くださいませ。
	休眠状態の解除方法につきましては、お客様の口座状況により異なりますので、お問い合わせ時にご説明させていただきます。

	今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
	iWallet Customer Support



	尊敬的客户，

	由于以下原因，我们暂时停止了你的iWallet帐户：

	1.）您的帐户创建后90天内没有任何交易，或
	2.）上次交易完成后180天内没有交易或活动

	交易”包括通过iWallet的内部转账，电汇，货币兑换，卡交易和其他IWALLET货币交易。（请注意，更改个人信息或检查交易记录不被视为交易。）

	您可以在[D.休眠帐户]查到我们的条款和条件页面（https://iwl.hk/en/agreement.php）。 当您的帐户被暂停时，您仍然可以在iWallet帐户中登录和接收存款。

	要完全重新启动您的帐户，请将消息发送给我们的客户支持团队（cs@iwl.world），以便您再次使用您的帐户，我们将提供所需的其他步骤。
	重新启动步骤可能会根据以前的帐户状态而有所不同，因此，一旦收到您的消息，我们将进一步解释。

	感谢您的理解与合作。

	最好的祝福,
	iWallet Customer Support



	尊敬的客戶，

	由於以下原因，我們暫時停止了你的iWallet帳戶：

	1.）您的帳戶創建後90天內沒有任何交易，或
	2.）上次交易完成後180天內沒有交易或活動

	交易”包括通過iWallet的內部轉賬，電匯，貨幣兌換，卡交易和其他IWALLET貨幣交易。（請注意，更改個人信息或檢查交易記錄不被視為交易。）

	您可以在[D.休眠帳戶]查到我們的條款和條件頁面（https://iwl.hk/en/agreement.php）。當您的帳戶被暫停時，您仍然可以在iWallet帳戶中登錄和接收存款。

	要完全重新啟動您的帳戶，請將消息發送給我們的客戶支持團隊（cs@iwl.world），以便您再次使用您的帳戶，我們將提供所需的其他步驟。
	重新啟動步驟可能會根據以前的帳戶狀態而有所不同，因此，一旦收到您的消息，我們將進一步解釋。

	感谢您的理解与合作。

	最好的祝福,
	iWallet Customer Support

	Kepada pelanggan yang terhormat,

	Kami telah menangguhkan akun iWallet Anda untuk sementara karena alasan berikut:

	1.) Tidak ada transaksi selama 90 hari sejak akun Anda dibuat, atau
	2.) Tidak ada transaksi atau aktivitas selama 180 hari setelah transaksi terakhir dilakukan.

	"Transaksi" termasuk transfer internal, wire transfer, pertukaran mata uang, transaksi kartu, dan transaksi moneter lainnya melalui iWallet. (Harap dicatat bahwa mengubah informasi pribadi, atau memeriksa riwayat transaksi tidak dianggap sebagai transaksi.)

	Anda dapat melihat informasi di atas pada bagian [D. Dormant Account] dari halaman Syarat &amp; Ketentuan kami (https://www.iwl.hk/agreement). Saat akun Anda ditangguhkan, Anda masih dapat masuk dan menerima deposit di akun iWallet Anda.

	Untuk sepenuhnya mengaktifkan kembali akun Anda, silakan kirim pesan ke tim Bantuan Pelanggan kami (cs@iwl.world) terkait keinginan Anda untuk menggunakan akun Anda kembali dan kami akan memberikan langkah-langkah tambahan yang diperlukan. Langkah-langkah pengaktifan dapat bervariasi tergantung pada status akun sebelumnya, maka kami akan menjelaskan lebih lanjut setelah kami menerima pesan Anda.

	Terima kasih atas pengertian dan kerjasamanya.

	Salam Hormat,
	Bantuan Pelanggan iWallet
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